Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma MVS Project Manager, operada por MVS Desarrollo Web, a la que se puede acceder a través del sitio web y de las aplicaciones de escritorio para Windows, macOS y Linux. Al crear una cuenta, iniciar sesión o utilizar la plataforma de cualquier forma, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el servicio.

MVS Project Manager es una plataforma de gestión de proyectos, clientes, cotizaciones, contratos, facturas y cobros, pensada para agencias y negocios de servicios. La plataforma reconoce tres tipos de cuenta:

• Administrador, dueño de la plataforma.
• Empleado, una cuenta de negocio que paga una membresía para usar la plataforma y gestionar a sus propios clientes, proyectos y cobros.
• Cliente, usuario final gestionado por un Empleado, con acceso a un portal limitado a su propia información.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad que ocurra dentro de tu cuenta. Debes proporcionar información verdadera, completa y actualizada al registrarte. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que proporcionen información falsa o que se utilicen de forma contraria a estos términos.

El uso de la plataforma por parte de una cuenta de tipo Empleado requiere una membresía activa, cobrada de forma mensual o anual según el plan contratado. El primer periodo puede incluir días de prueba gratuita, durante los cuales no se realiza ningún cargo. Al finalizar la prueba, la membresía se renueva y se cobra automáticamente hasta que sea cancelada.

Los pagos de membresía y de cualquier complemento o servicio adicional contratado dentro de la plataforma se procesan a través de Stripe, mediante tarjeta de crédito o débito, o mediante transferencia SPEI, según el método que elijas. Puedes cancelar tu membresía en cualquier momento desde la sección "Mi licencia"; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado y no genera reembolsos por el tiempo restante, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

Si un pago de membresía es rechazado, tu acceso al panel administrativo se suspende temporalmente hasta que el pago se regularice. Tu información permanece guardada y se restaura el acceso automáticamente en cuanto el pago se procese correctamente.

La plataforma permite que cada cuenta de tipo Empleado configure su propio método para recibir pagos de sus propios clientes, a través de un proveedor externo de su elección entre los disponibles en la plataforma, actualmente Mercado Pago, Clip u Openpay. Para ello, el Empleado debe conectar o registrar sus propias credenciales con el proveedor elegido.

Estos cobros se procesan directamente entre el Empleado, su cliente y el proveedor de pagos elegido. El dinero de esas transacciones no pasa por ninguna cuenta de MVS Desarrollo Web ni de la plataforma, y MVS Desarrollo Web no participa como parte de esas operaciones, no las garantiza y no es responsable de disputas, contracargos, reembolsos o cualquier controversia derivada de ellas. Cada Empleado es el único responsable de la veracidad, resguardo y correcto uso de las credenciales que registra, así como de cumplir con las condiciones del proveedor de pagos que elija y con la normatividad fiscal que le corresponda por los cobros que realice a sus clientes.

Si un Empleado no configura un método de cobro válido, sus clientes no podrán completar pagos a través de la plataforma hasta que lo haga.

Por seguridad, la plataforma cierra automáticamente tu sesión después de 5 minutos sin actividad, y solo permite una sesión activa a la vez por cuenta: si inicias sesión en una pestaña, ventana o dispositivo nuevo, la sesión anterior se cierra automáticamente. Eres responsable de cerrar sesión y de resguardar el acceso a tus dispositivos.

Al usar la plataforma te comprometes a no:

• Utilizarla para fines ilícitos o que infrinjan derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas, datos o sistemas que no te correspondan.
• Interferir con el funcionamiento normal de la plataforma o intentar vulnerar sus medidas de seguridad.
• Usar la plataforma para procesar pagos fraudulentos o para cualquier actividad relacionada con lavado de dinero.

El software, diseño, marca, logotipos y demás elementos de MVS Project Manager son propiedad de MVS Desarrollo Web o de sus licenciantes. Estos términos no te otorgan ningún derecho de propiedad sobre la plataforma, únicamente una licencia limitada, revocable y no transferible para usarla conforme a lo aquí descrito. La información que tú cargas a la plataforma, como datos de tus clientes, proyectos y archivos, sigue siendo tuya.

Buscamos mantener la plataforma disponible de forma continua, pero no garantizamos que el servicio esté libre de interrupciones, errores o fallas. Podemos modificar, agregar o retirar funciones de la plataforma en cualquier momento, procurando avisar con anticipación razonable los cambios que afecten de forma relevante el servicio contratado.

La plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, MVS Desarrollo Web no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma, ni por pérdidas relacionadas con transacciones procesadas por proveedores de pago externos.

Puedes dejar de usar la plataforma y cancelar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar una cuenta que incumpla estos términos, previa notificación cuando sea razonablemente posible. Al terminar la relación, tu acceso se desactiva; conservamos la información necesaria durante el tiempo que exija la ley aplicable.

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta misma página junto con su fecha de actualización. El uso continuado de la plataforma después de un cambio implica tu aceptación de los términos actualizados.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de México, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.

Para dudas sobre estos términos puedes contactarnos en [correo de contacto pendiente de confirmar].